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Plans de maintenance

Chez Chacha, nous prenons la sécurité très au sérieux. Chaque jour, plusieurs milliers de sites se font «hacker», et comme environ 43% des sites sont développés à partir de WordPress, il devient très intéressant pour les entités malveillantes de diriger des attaques vers cette plateforme. Parmi les bonnes pratiques de sécurité, nous ne répéterons jamais assez l’importance de tenir à jour le CMS (WordPress), le thème et l’ensemble des extensions installées. En conservant à jour l’ensemble de ces composantes, vous réduisez le risque de recourir à des outils dont la version renferme des bris de sécurité. Conscients de cet enjeu, nous avons mis sur pied un plan de maintenance annuel, qui comprend notamment une veille périodique de mises à jour. À l’aide d’un tableau de bord et d’alertes configurées, nous sommes avisés lorsque des mises à jour sont requises et nous nous assurons chaque mois de les effectuer.


À noter que tous les plans offerts sont gérés et facturés par Zèbre | L’expérience Web signée Chacha.

Zèbre


700 $/année

1 site Web – 50 pages et moins

I – Sauvegarde complète du site Web de manière journalière dans un environnement infonuagique (cloud)

  • Sauvegardes automatiques des fichiers
  • Sauvegardes automatiques de la base de données du site
  • Synchronisation des copies sauvegardées vers un environnement infonuagique (cloud) sécurisé
  • Restauration rapide et manuelle du site Web en cas d’incident

II – Ajout d’un niveau de sécurité supplémentaire au site

  • Protection contre les failles de sécurité induites par les extensions
  • Protection automatique contre les programmes malveillants (malwares)
  • Renforcement des mots de passe pour l’accès au tableau de bord du site
  • Changement de l’adresse de connexion au tableau de bord
  • Protection contre des attaques de type «brute force»
  • Détection et blocage d’adresses IP non désirées
  • Rapport courriel des tentatives d’intrusion
  • Historique des connexions au tableau de bord du site
  • Historique des modifications apportées au site

III – Mises à jour mensuelles

Zèbre plus


900 $/année

1 site Web – 100 pages et moins

I – Sauvegarde complète du site Web de manière journalière dans un environnement infonuagique (cloud)

  • Sauvegardes automatiques des fichiers
  • Sauvegardes automatiques de la base de données du site
  • Synchronisation des copies sauvegardées vers un environnement infonuagique (cloud) sécurisé
  • Restauration rapide et manuelle du site Web en cas d’incident

II – Ajout d’un niveau de sécurité supplémentaire au site

  • Protection contre les failles de sécurité induites par les extensions
  • Protection automatique contre les programmes malveillants (malwares)
  • Renforcement des mots de passe pour l’accès au tableau de bord du site
  • Changement de l’adresse de connexion au tableau de bord
  • Protection contre des attaques de type «brute force»
  • Détection et blocage d’adresses IP non désirées
  • Rapport courriel des tentatives d’intrusion
  • Historique des connexions au tableau de bord du site
  • Historique des modifications apportées au site

III – Mises à jour mensuelles

IV – Soutien technique

  • Assistance advenant le changement d’une extension obsolète
  • Assistance advenant des problèmes à la suite d’une mise à jour majeure du CMS

Zèbre rehaussé


1 200 $/année

1 site Web – 100 pages et plus

I – Sauvegarde complète du site Web de manière journalière dans un environnement infonuagique (cloud)

  • Sauvegardes automatiques des fichiers
  • Sauvegardes automatiques de la base de données du site
  • Synchronisation des copies sauvegardées vers un environnement infonuagique (cloud) sécurisé
  • Restauration rapide et manuelle du site Web en cas d’incident

II – Ajout d’un niveau de sécurité supplémentaire au site

  • Protection contre les failles de sécurité induites par les extensions
  • Protection automatique contre les programmes malveillants (malwares)
  • Renforcement des mots de passe pour l’accès au tableau de bord du site
  • Changement de l’adresse de connexion au tableau de bord
  • Protection contre des attaques de type «brute force»
  • Détection et blocage d’adresses IP non désirées
  • Rapport courriel des tentatives d’intrusion
  • Historique des connexions au tableau de bord du site
  • Historique des modifications apportées au site

III – Mises à jour mensuelles

IV – Soutien technique

  • Assistance advenant le changement d’une extension obsolète
  • Assistance advenant des problèmes à la suite d’une mise à jour majeure du CMS

Zèbre premium


1 500 $/année

1 site Web – Plan pour site Web avec administrateurs multiples

I – Sauvegarde complète du site Web de manière journalière dans un environnement infonuagique (cloud)

  • Sauvegardes automatiques des fichiers
  • Sauvegardes automatiques de la base de données du site
  • Synchronisation des copies sauvegardées vers un environnement infonuagique (cloud) sécurisé
  • Restauration rapide et manuelle du site Web en cas d’incident

II – Ajout d’un niveau de sécurité supplémentaire au site

  • Protection contre les failles de sécurité induites par les extensions
  • Protection automatique contre les programmes malveillants (malwares)
  • Renforcement des mots de passe pour l’accès au tableau de bord du site
  • Changement de l’adresse de connexion au tableau de bord
  • Protection contre des attaques de type «brute force»
  • Détection et blocage d’adresses IP non désirées
  • Rapport courriel des tentatives d’intrusion
  • Historique des connexions au tableau de bord du site
  • Historique des modifications apportées au site
  • Rapport personnalisé des connexions et modifications apportées au site
  • Rapport automatisé des connexions et modifications apportées au site
  • Activités des utilisateurs en temps réel

III – Mises à jour mensuelles

IV – Soutien technique

  • Assistance advenant le changement d’une extension obsolète
  • Assistance advenant des problèmes à la suite d’une mise à jour majeure du CMS

Modalités d’application

Cette partie définit les modalités et les conditions d’utilisation vous permettant de bénéficier des plans de sécurité susmentionnés. Ces modalités constituent un accord légalement contraignant entre vous et Chacha communications. En souscrivant à ce service, vous confirmez avoir lu et compris les modalités ci-dessous, et vous y consentez. Veuillez lire attentivement les modalités avant de donner votre accord.

Nos plans de sécurité cessent de s’appliquer dans les cas suivants :

  • La désactivation des extensions de sécurité installées par Chacha communications;
  • Les incidents de sécurité induits par des modifications du code non opérées par Chacha communications;
  • Les incidents de sécurité liés à des extensions qui n’ont pas été installées par Chacha communications;
  • Les mises à jour des extensions qui n’ont pas été installées par Chacha communications.

Une extension est obsolète dans les cas suivants :

  • Automatique : Non supportée par la version courante du CMS.
  • Explicite : L’éditeur de l’extension a annoncé son abandon.
  • Implicite : L’extension n’a pas été mise à jour depuis plus de 120 jours. Les mises à jour dans ce cas sont à la discrétion de Chacha communications.
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